Question 1

Cos'è THE TUBE?

Accepted Answer

Un contenitore ermetico a doppia camera per erbe e spezie. Due scomparti indipendenti tengono i contenuti separati e protetti, ciascuno chiuso da una baionetta a quarto di giro con seduta magnetica. È un oggetto di design, ingegnerizzato allo standard degli strumenti di precisione.

Question 2

Di cosa è fatto?

Accepted Answer

Due materiali, entrambi elettrolucidati: acciaio inox 316L come riferimento, e titanio Ti6Al4V — la stessa lega usata in aerospazio e negli impianti chirurgici — per chi lo vuole più leggero.

Question 3

Perché metallo stampato invece che tornito?

Accepted Answer

Il corpo è prodotto per SLM — fusione laser a letto di polvere — come singolo pezzo monolitico. Piste, fermi e denti della baionetta sono stampati col pezzo, non tagliati dopo. Non ci sono giunzioni, né saldature, e la geometria è irraggiungibile per le lavorazioni tradizionali.

Question 4

È davvero ermetico?

Accepted Answer

Ogni camera si chiude con una baionetta a quarto di giro contro una battuta metallo su metallo — progettata per una tenuta ermetica senza guarnizioni in gomma destinate a invecchiare. Ogni lotto viene collaudato prima della spedizione del drop. Le due camere restano del tutto indipendenti.

Question 5

Come si apre?

Accepted Answer

Allinea i due denti alle finestre d'ingresso, premi e ruota di un quarto di giro fino al fermo. I magneti incassati si prendono l'ultimo millimetro e posano il tappo in battuta metallo su metallo con un clic sommesso e netto — lo chiamiamo il 90° Click. Lo stesso gesto al contrario lo apre.

Question 6

I magneti toccano il contenuto?

Accepted Answer

No. I quattro anelli NdFeB nichelati sono incassati in sedi dedicate, separati da entrambe le camere da metallo pieno. Non toccano mai il contenuto — né si toccano tra loro.

Question 7

Può aprirsi da solo in tasca?

Accepted Answer

La pista termina in un fermo di fine corsa e la seduta magnetica tiene il tappo in battuta; per aprire serve un gesto deliberato di pressione e rotazione.

Question 8

Come funzionano i drop?

Accepted Answer

Il Drop 1 è un'edizione chiusa e numerata: ogni pezzo porta il proprio seriale, inciso prima della spedizione, e il totale è annunciato prima della chiusura del drop. La waitlist garantisce accesso prioritario e prezzo early-access — nient'altro, e niente di meno. Non ci sono countdown né scarsità artificiale.

Question 9

Acciaio o titanio — quale scegliere?

Accepted Answer

L'acciaio è il riferimento: denso, freddo, brillante a specchio. Il titanio è circa il 40% più leggero e più caldo nel tono. Il colore è disponibile su entrambi: il titanio si anodizza, l'acciaio riceve una finitura PVD da un laboratorio specializzato. Entrambi sono elettrolucidati allo stesso standard di finitura.

Question 10

Posso personalizzarlo?

Accepted Answer

Puoi aggiungere la laccatura a mano del logo in oro o bronzo, un colore di anodizzazione custom e l'incisione laser di un tuo testo. Colore custom o incisione rendono il pezzo realizzato su tua specifica: è escluso dal diritto di recesso di 14 giorni e si applica l'acconto da preordine — la percentuale è indicata al checkout. Puoi comunque annullare gratuitamente fino all'inizio della lavorazione.

Question 11

Dove spedite?

Accepted Answer

In tutti i paesi UE, nel Regno Unito e in Svizzera, con corriere espresso tracciato. Le tariffe per destinazione e peso sono calcolate al checkout. Per ora non spediamo negli USA.

Question 12

Regno Unito o Svizzera — pagherò oneri di import?

Accepted Answer

Sì: entrambi sono fuori dall'unione doganale UE, quindi i nostri prezzi non includono la loro IVA né gli oneri di importazione. Il corriere li richiede a te prima della consegna. Lo indichiamo al checkout, prima dell'ordine.

Question 13

Resi e recesso?

Accepted Answer

I pezzi standard godono del diritto di recesso di 14 giorni dalla consegna, senza motivazione — scrivici e restituisci il pezzo integro, nell'imballo originale, a tuo carico. I pezzi difettosi o danneggiati si restituiscono sempre a carico nostro. I rimborsi vanno sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni. I pezzi personalizzati — colore custom o incisione — sono esclusi dal recesso, come previsto dal diritto dei consumatori UE e UK.

Question 14

Posso annullare un preordine?

Accepted Answer

Sì, in qualsiasi momento prima della spedizione, con rimborso integrale di tutto il pagato, acconto incluso. I preordini personalizzati si annullano gratuitamente fino all'inizio della lavorazione. Se emerge un ritardo significativo da parte nostra, te lo comunichiamo e puoi annullare con rimborso totale.

Question 15

Emettete fattura?

Accepted Answer

Su richiesta: dopo l'ordine, inviaci via email numero d'ordine e dati fiscali e ti mandiamo la fattura. Contatti e dati legali sono nella pagina Legal.

Question 16

Dimensioni e peso?

Accepted Answer

Ø 21,5 × 74,7 mm da chiuso. In acciaio 316L il kit completo pesa ≈96 g, magneti inclusi; in titanio circa ≈56 g. Stessa geometria esterna, due presenze molto diverse in mano.

Question 17

Come si cura?

Accepted Answer

Warm water and mild soap, rinse, and dry completely before closing. Avoid abrasives on polished, anodized and PVD surfaces, and skip the dishwasher. That is all the metal asks.

Domande frequenti.